Términos y condiciones

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CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los siguientes Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil "Fill Good", en adelante en este documento como LA APLICACIÓN.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a "Fill Good”, en adelante LA EMPRESA, la cual pone a disposición de los usuarios el acceso a la información, herramientas y servicios disponibles en LA APLICACIÓN, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

Definición de usuarios:

A efectos de este documento, se entenderá por USUARIO a cualquier persona que cree una cuenta y acceda a LA APLICACIÓN. Existen dos tipos de usuarios:

● Usuario Convencional: Persona que utiliza LA APLICACIÓN con el único propósito de visualizar sus compras, historial de uso o información relacionada con los dispensadores automáticos (vendings) a los que tenga acceso.

● Usuario Administrador: Persona autorizada para gestionar uno o varios dispensadores automáticos. Puede acceder a reportes de ventas generadas por los usuarios convencionales, recibir notificaciones sobre el estado de los equipos, realizar ajustes operativos (como actualización de precios, habilitación o deshabilitación de productos) y consultar estadísticas dentro de LA APLICACIÓN.

Ambos tipos de usuarios se rigen por las mismas condiciones generales de uso, salvo en las funciones específicas asignadas según su nivel de acceso. LA EMPRESA podrá, sin previo aviso, modificar o limitar los permisos de cada tipo de usuario con el fin de mantener la seguridad y funcionalidad del sistema.

¿Preguntas o inquietudes?

Leer esta política de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de nuestros términos y condiciones. Si considera que estos no se ajustan a sus expectativas, le pedimos atentamente abstenerse de utilizar el servicio. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en soporte@fillgood.mx.

CONDICIONES DE USO

LA APLICACIÓN actúa como una herramienta tecnológica de control, monitoreo y consulta que facilita la comunicación entre el USUARIO CONVENCIONAL y el USUARIO ADMINISTRADOR, permitiendo la visualización de datos, el registro de operaciones y la interacción con los dispensadores automáticos (vendings).

Cualquier duda o consulta administrativa o técnica podrá dirigirse a los medios de contacto indicados al final de este documento.

La descarga y acceso a LA APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado sin reservas todas las condiciones y términos incluidos en el presente documento.LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar este documento para adecuarlo a la legislación vigente o a mejoras técnicas. Dichos cambios serán publicados en LA APLICACIÓN y serán efectivos desde su publicación. En caso de no estar de acuerdo con las actualizaciones, el USUARIO podrá desinstalar y dejar de utilizar la aplicación.

Al utilizar LA APLICACIÓN, el USUARIO acepta los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los adicionales y las políticas referidas. Es responsabilidad del USUARIO leer y comprender estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar LA APLICACIÓN.

El desconocimiento de lo aquí estipulado no exime a ningún USUARIO del cumplimiento de los términos y condiciones establecidos. Cualquier función nueva o herramienta añadida a LA APLICACIÓN también estará sujeta a los presentes términos de servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones en LA APLICACIÓN. Es responsabilidad del USUARIO revisar este documento periódicamente. El uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios.

LA EMPRESA no será responsable por el uso de la aplicación por parte de terceros que tengan acceso al dispositivo del USUARIO. La descarga, uso y seguridad de credenciales son responsabilidad exclusiva del USUARIO.

LA APLICACIÓN es una herramienta digital de apoyo que permite la gestión y monitoreo de dispensadores automáticos. No sustituye los procedimientos administrativos o de servicio establecidos por LA EMPRESA.

REQUISITOS DEL SISTEMA

LA APLICACIÓN puede ser descargada y utilizada en las versiones recientes de Android e iOS. Las pruebas de compatibilidad son responsabilidad del USUARIO. LA EMPRESA procurará mantener la compatibilidad con las versiones de sistemas operativos más utilizadas.

LA APLICACIÓN puede integrar enlaces externos como Google Maps u otros servicios de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario. LA EMPRESA no se hace responsable por el contenido o funcionamiento de estos servicios externos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El USUARIO reconoce que la reproducción, modificación, distribución o comercialización del contenido de LA APLICACIÓN constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual de LA EMPRESA, comprometiéndose a no realizar ninguna de dichas acciones sin autorización expresa.POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fill Good, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, recabará directamente o mediante medios electrónicos sus datos personales y protegerá su uso conforme a la ley.

DATOS PERSONALES RECABADOS:

●Nombre completo

●Correo electrónico

●Teléfono

●Contraseña (cifrada)

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

Los datos personales se utilizarán para:

●Registrar y autenticar usuarios en la aplicación.

●Generar notificaciones relacionadas con el uso de los dispensadores.

●Permitir el acceso a reportes, gráficas y estados de recarga o disponibilidad de productos.

●Contactar al usuario en caso de incidencias o actualizaciones del sistema.

●Mejorar la funcionalidad y experiencia de uso.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

Sus datos podrán ser compartidos con empresas afiliadas, proveedores de servicios tecnológicos y autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con la ley o para la correcta operación del sistema. En ningún caso se comercializarán los datos personales del usuario.

DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

El USUARIO podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ello, deberá comunicarse directamente al número telefónico +52 55 3356 2578, donde un representante autorizado le brindará la atención correspondiente para gestionar su solicitud.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA:

LA EMPRESA podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en fillgood.mx y dentro de LA APLICACIÓN. Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

Fill Good

Correo: soporte@fillgood.mx

Teléfono: +52 55 3356 2578

Última actualización: 13 de DIciembre de 2025

Precisión del Volumen Dispensado

Fillgood informa a los usuarios que las máquinas dispensadoras están calibradas para ofrecer un volumen de 1000 ml de producto, sin embargo, debido a factores técnicos y de tolerancia del sistema de medición, puede existir una desviación de hasta ±2% en la cantidad de producto efectivamente entregado con respecto al volumen solicitado.

Esta variación es considerada normal y aceptable según los estándares de funcionamiento de equipos de dispensación automática. Al utilizar nuestras máquinas, el usuario acepta esta posible variación sin derecho a reclamación por diferencias mínimas dentro de este margen de tolerancia.